【知识点】设备使用一段时间后不在线，频繁上下线
  <关键字>  不在线 掉线

前提：
①设备电源连接正常(电压电流符合要求)
②手机或电脑连接设备所连接的路由器，保证手机或电脑可以正常上网
③无线连接需要保证信号强度，萤石工作室—设备管理—高级配置—网络—Wi-Fi，保证信号强度90以上
④同一路由器下不要超过4个无线摄像机，较多无线摄像机建议用X3C或者企业级路由
 
解决办法：
 
1、观察设备指示灯状态（C3/C4系列看2-2）：
1-1 、若蓝灯闪烁，表示设备网络连接正常
1-2、若红灯闪烁，表示设备网络连接不正常，断电重启，3-5分钟后刷新萤石APP或重新登录，若仍未上线则重置设备(RESET键)，重新配置
1-3、若红灯常亮，表示设备异常，重置设备，若没反应，可使用内存卡方法升级(刷机)；若仍无改善，售后维修处理
 
2、升级设备：
2-1、用手机热点，先添加到萤石账号，在APP在线升级
2-2、萤石工作室本地设备是否可以搜索到该设备，若能搜到，将设备升级到最新版本；若搜索不到，检查网线和端口连接
 
3、路由器原因：
3-1、将路由器或猫重启
3-2、路由器开启DHCP，无线加密方式设置为WPA/WPA2模式，关闭QoS， 不要设置MAC地址绑定，关闭无线访问控制，取消防火墙等限制
3-3、使用WiFi路由管家APP(安卓手机)或WIFI分析仪APP（iPhone），测试干扰情况，将路由器设置在不拥挤的信道
  
4、暂停云存储，将内存卡取出，观察掉线情况：
4-1、若不再掉线，说明上行带宽不够，需要提升网络带宽或减少使用网络的终端(因为云存储会占用上行带宽)
 4-2、若停用云存储还是掉线，更换网络或使用手机热点进一步排查

5、说明：
①若设备使用WiFi连接，更换使用地点、修改WiFi名称或密码后，请重新配置WiFi
②尽量减少电子设备干扰，远离微波炉、大屏幕电视或家庭影院系统
③遇到设备掉线，建议用手机热点的方法先排查设备问题还是网络问题。若设备问题则进行售后；若网络问题，则找到原因，改善网络